一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員手上的客戶價(jià)值是不可限量的，若員工經(jīng)常接私單，那就意味著公司會(huì)損失很大一筆財(cái)富。而且會(huì)對(duì)公司信譽(yù)和公司管理造成巨大的傷害。 

那么，企業(yè)應(yīng)該怎樣避免這種情況的發(fā)生呢？企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

一、防范私單的基本原則

1、所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)均要簽訂經(jīng)濟(jì)合同，且加蓋公司印章。

2、所有收款均收到公司指定賬戶，并向客戶提供收款收據(jù)和發(fā)票。

3、定期與客戶進(jìn)行對(duì)賬。

4、建立客戶檔案，熟悉掌握公司所有客戶信息和情況。

5、走訪或者訪問(wèn)終端客戶，加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)。

6、加強(qiáng)員工關(guān)懷，盡可能減少員工的離職，尤其是優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。制定合理的績(jī)效和提成方案，銷(xiāo)售人員滿意了，離職率才會(huì)降低。

7、簽訂勞動(dòng)合同，明確全職要求，一旦發(fā)現(xiàn)用法律解決。

8、業(yè)務(wù)人員入職時(shí)簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，可以約定在離職后對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況、客戶情況進(jìn)行保密，保密期限一般為離職后三年，三年內(nèi)不能從事與公司行業(yè)相同的工作，只要在合同期，離職員工有忠實(shí)的義務(wù), 保密協(xié)議也是有效的。

二、作為甲方如何判斷是否與乙方業(yè)務(wù)員簽了私單

作為一個(gè)企業(yè)的客戶（甲方），如何判斷是與乙方公司合作，還是名義上與乙方合作，實(shí)質(zhì)上是與乙方的業(yè)務(wù)人員在交易？

判斷防范如下：

1、是否在乙方工作場(chǎng)所簽約？

2、是否有乙方總經(jīng)理、經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管等領(lǐng)導(dǎo)人員的電話或微信？并與乙方的領(lǐng)導(dǎo)人員有過(guò)交流。

3、是否加入乙方公司的企業(yè)微信、業(yè)務(wù)交流群？群里是否有除業(yè)務(wù)人員之外的其他服務(wù)人員？

4、是否認(rèn)識(shí)乙方公司其他工作人員及領(lǐng)導(dǎo)？

5、是否把款項(xiàng)直接付至乙方公司指定賬戶，該指定賬戶是否有乙方公司提供的證明材料？

6、是否被邀請(qǐng)參加乙方公司組織開(kāi)展的各種訂貨會(huì)、答謝會(huì)、交流會(huì)？

若以上6條中，有2條及以上為否，則甲方應(yīng)盡快與乙方企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系并確認(rèn)。

三、甲方應(yīng)避免與乙方業(yè)務(wù)人員直接合作

根據(jù)有限責(zé)任公司法，有限責(zé)任公司以其全部資產(chǎn)為其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。也就是說(shuō)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，一旦發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，乙方企業(yè)會(huì)以其全部資產(chǎn)來(lái)承擔(dān)后果，甲方的利益一般會(huì)得到保障。若單方面與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行合作，可能在價(jià)格及費(fèi)用支出上會(huì)少一點(diǎn)，但是發(fā)生問(wèn)題，乙方的業(yè)務(wù)人員是無(wú)法承擔(dān)造成的后果的，乙方的業(yè)務(wù)人員既要防止公司知曉，又要以一己之力，設(shè)法周全，出現(xiàn)供貨不及時(shí)或服務(wù)跟不上，造成的損失一般難以挽回，甲方容易貪小便宜，而吃大虧。

四、如何強(qiáng)化監(jiān)管、杜絕私單

1、要明確管理要求

客戶是公司最重要的資產(chǎn)，作為全職員工，公司支付了工資，公司的平臺(tái)是全體員工共同打造的，不可以利用職務(wù)之便，將公司變成謀取私利的平臺(tái)。

2、要明確法律責(zé)任

刑法第一百六十三條（非國(guó)家工作人員受賄罪）公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員利用職務(wù)上的便利，索取他人財(cái)物或者非法收受他人財(cái)物，為他人謀取利益，數(shù)額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役；數(shù)額巨大的，處五年以上有期徒刑，可以并處沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。

公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中，利用職務(wù)上的便利，違反國(guó)家規(guī)定，收受各種名義的回扣、手續(xù)費(fèi)，歸個(gè)人所有的，依照前款的規(guī)定處罰。

3、保持和客戶的親密接觸

在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)，客戶之間是相互熟悉的，通過(guò)各種場(chǎng)合與客戶保持交流，了解公司業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)開(kāi)展及服務(wù)情況，讓外界知曉那些員工是你公司在職員工，那些員工已經(jīng)離職。了解員工是否私自簽約，是否私自收款，是否在業(yè)務(wù)合作中有其他違規(guī)行為。

4、多渠道公示公司信息

要多渠道告知你公司與客戶合作的基本要求，以便客戶進(jìn)行自主判斷，防止客戶因不知情而實(shí)質(zhì)上與現(xiàn)有員工及離職員工發(fā)生交易，產(chǎn)生私單。要把公司的網(wǎng)站、地址、電話、合作方式等公之于眾，給客戶提供公開(kāi)監(jiān)督和投訴的渠道。

5、明確對(duì)客戶的基本承諾

企業(yè)要明確對(duì)客戶的基本承諾，以便客戶根據(jù)工作人員的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，及時(shí)對(duì)標(biāo)并及時(shí)向企業(yè)投訴反饋。

五、參考資料

柏涵管理對(duì)客戶十條承諾及聲明

一、我們不會(huì)危害客戶任何利益。

二、我們?cè)诜稍试S范圍內(nèi)實(shí)施和開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中不會(huì)危害任何第三方利益。

三、我們對(duì)于在開(kāi)展工作中知曉的客戶商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，若有泄密對(duì)客戶造成損失，我公司將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并對(duì)泄密者依法嚴(yán)懲。

四、我們?cè)诠ぷ髦胁唤邮芸蛻羧魏涡问降拇鹬x，包括但不限于接受吃請(qǐng)、收受禮物、現(xiàn)金、紅包等。

五、我們會(huì)在合同約定的范圍內(nèi)完成所有約定的服務(wù)，但在合同約定之外，客戶有任何管理、財(cái)稅、法律及其他問(wèn)題，均可以在任何時(shí)候到訪或致電我公司，我們將視客戶問(wèn)題為自己的問(wèn)題，盡最大努力幫助客戶解決。

六、我們與客戶發(fā)生的所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，均簽訂合同，我們以公司全部資產(chǎn)為客戶業(yè)務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

七、我公司所有收款均提供公司指定收款賬戶，我公司任何員工都不具有代為公司收款之權(quán)力，請(qǐng)務(wù)必直接匯款至我公司指定賬戶，我公司提供收據(jù)和發(fā)票。

八、我們的在職員工均為全職，我們不會(huì)利用在公司的職務(wù)之便，開(kāi)展與我公司業(yè)務(wù)范圍相同的業(yè)務(wù)，若有，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，若有需要請(qǐng)通過(guò)正常渠道與我公司合作。

九、我們提供的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，是基于我公司強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、完善的內(nèi)部質(zhì)量控制體系、有效的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)察程序以及良好的公司信譽(yù)為基礎(chǔ)，并非某一員工個(gè)人能力，請(qǐng)不要利用在服務(wù)中形成的良好關(guān)系，試圖挖走我們，以便我們繼續(xù)為廣大客戶做好服務(wù)。

十、我們承諾為客戶盡職盡責(zé)做好服務(wù)工作，請(qǐng)客戶在任何時(shí)候針對(duì)任何問(wèn)題向我們提出投訴建議，我們將及時(shí)答復(fù)并誠(chéng)懇改進(jìn)。